Häufig gestellte Fragen

Häufige Fragen an HeyJune

📦 Wie funktioniert der Versand bei HeyJune?

Bei HeyJune soll dein Einkaufserlebnis so unkompliziert und angenehm wie möglich sein – und das gilt natürlich auch für den Versand. Wir versenden deine Bestellung innerhalb Deutschlands für nur 3,90 € Versandkosten, und das klimaneutral mit DHL GoGreen. 🌿

Wenn du im Ausland bestellst, findest du die Versandkosten hier. Sollte dein Land nicht dabei sein, schick uns einfach eine E-Mail an info@heyjune.de – wir finden gemeinsam eine Lösung, damit deine nachhaltigen Lieblingsstücke auch zu dir kommen!

Besonders große oder sperrige Produkte – wie unsere Senger Naturwelt Kuscheltiere, die liebevoll gefertigten Puppen von Käthe Kruse oder das kreative Holzspielzeug von small foot – versenden wir aus einer separaten Logistik mit einem spezialisierten Versanddienstleister. So kommt alles sicher und zuverlässig bei dir an.

🚚 Wie schnell ist der Versand?

Wir wissen, wie sehr du dich auf deine Bestellung freust! Deshalb geben wir unser Bestes, um deine Produkte so schnell wie möglich auf den Weg zu bringen. In der Regel versenden wir noch am gleichen Tag oder spätestens am nächsten Werktag.

Hast du einen besonderen Wunsch – wie eine besonders schnelle Lieferung oder einen Versand zu einem späteren Zeitpunkt? Schreib uns einfach eine kurze Mail an info@heyjune.de, und wir schauen, was wir für dich tun können!

🎁 Wie löse ich meinen Rabattcode ein?

Deinen Rabattcode kannst du ganz einfach im Checkout-Prozess eingeben:

  • Am Handy: im Schritt „Zahlung“

  • Am Computer oder Laptop: im Schritt „Informationen“
    Bitte beachte, dass Rabattcodes nicht miteinander kombinierbar sind. Falls du Probleme bei der Eingabe hast, melde dich gerne bei uns – wir helfen dir weiter!

💬 Wie kann ich Unterstützung beim Einkauf bekommen?

Manchmal ist die Entscheidung gar nicht so leicht – das kennen wir! 😊 Ob du unsicher bist bei der Größe, Tipps zur Kombination von Kleidungsstücken brauchst oder auf der Suche nach dem perfekten nachhaltigen Geschenk bist – wir sind für dich da. Schreib uns einfach an info@heyjune.de, und wir beraten dich mit viel Herz und Erfahrung.

🔄 Wie funktioniert die Rückgabe?

Manchmal passt etwas einfach nicht oder gefällt doch nicht so, wie gedacht – kein Problem!
Schicke deine Retoure einfach an folgende Adresse:
HeyJune GbR, Franziska Bierwirth
Weißenburgstr. 12
70180 Stuttgart
Bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung von dir übernommen werden.

🔁 Kann ich meine Bestellung umtauschen?

Klar, das ist möglich! Wenn ein Teil nicht passt oder du dich für eine andere Größe oder Variante entschieden hast, schreib uns einfach an info@heyjune.de. Wir kümmern uns um den Umtausch und sorgen dafür, dass du schnell dein neues Lieblingsteil erhältst.

🌱 Wie steht HeyJune zu Nachhaltigkeit?

Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen – das ist unser Versprechen an dich und unsere Erde. 🌍 Bei HeyJune findest du ausschließlich Produkte von Marken aus Europa, die mit viel Verantwortung und Liebe produzieren. Ob es sich um nachhaltiges Spielzeug, faire Kinderkleidung, handgemachte Keramik oder dekorative Accessoires fürs Kinderzimmer handelt – wir achten auf:
✔️ Nachhaltige Materialien wie Bio-Baumwolle, Leinen oder recycelte Stoffe
✔️ Faire Produktionsbedingungen und kurze Transportwege
✔️ Hochwertige Qualität und geprüfte Sicherheit für deine Familie

Das ist unser HeyJune Nachhaltigkeitsversprechen: bewusster einkaufen, kleine Manufakturen und liebevoll hergestellte Produkte unterstützen – und dabei die Welt ein Stückchen besser machen.